Política de envío
Procesamiento de órdenes
Todos los pedidos son procesados dentro de 2 a 5 días laborables (lunes a viernes, excluyendo días feriados).
Una vez procesado, recibirás un correo electrónico con tu número de rastreo.
Métodos y tiempos de envío
Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación:
- Estados Unidos: 3 – 7 días laborables
- Puerto Rico: 3 – 7 días laborables
- Envíos internacionales: 7 – 15 días laborables (según destino)
Nota: Los tiempos de envío son estimados y pueden verse afectados por factores externos fuera de nuestro control.
Costo de envío
El costo de envío se calculará automáticamente al momento de realizar tu compra, basado en tu ubicación y el peso del paquete.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su dirección de envío.
No somos responsables por paquetes entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Paquetes perdidos o retrasados
Una vez el paquete ha sido entregado al servicio postal, no nos hacemos responsables por retrasos, pérdidas o daños ocasionados por el transportista o mal tiempo.
Consideraciones especiales
Nuestros productos son artesanales y naturales, por lo que pueden presentar ligeras variaciones en color, forma o textura. Esto no afecta su calidad.